Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Clinique Laser Épilation concernant la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Clinique Laser Épilation ne collecte des renseignements personnels que lorsque cela est nécessaire pour fournir ses services, répondre à une demande ou améliorer l’expérience client. Ces renseignements sont fournis volontairement par l’utilisateur, notamment par l’entremise de formulaires de contact, de demande de soumission ou d’abonnement.

Les types de renseignements recueillis peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations liées à la demande de services

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

Répondre aux demandes d’information
Fournir un service ou une soumission
Confirmer un rendez-vous ou communiquer avec un client
Envoyer du matériel informatif ou promotionnel, avec consentement préalable
Améliorer nos services et notre site web

3. Consentement

En remplissant un formulaire ou en utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous.

4. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne seront jamais partagés, vendus ou loués à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire à la prestation de nos services (ex. : fournisseur de services informatiques). Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité.

5. Conservation et sécurité

Les renseignements personnels sont conservés de façon sécuritaire pour la durée nécessaire à la réalisation des fins mentionnées, à moins qu’une conservation plus longue ne soit requise par la loi.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour assurer la protection des renseignements (contrôle des accès, sauvegarde, chiffrement, etc.).

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels
De les faire corriger en cas d’inexactitude
De retirer votre consentement à tout moment
De demander la suppression de vos renseignements personnels

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
Clinique Laser Épilation
600 Av. Belvédère, Québec (Québec) G1S 3E5
Courriel : info@laserepilation.ca

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Julie Morin est désignée à titre de responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP). Pour toute question ou demande relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez la joindre à l’adresse courriel ci-dessus.

8. Utilisation des témoins (cookies)

Le site utilise des témoins (cookies) à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces témoins ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser leur utilisation en modifiant les paramètres de votre navigateur. La durée de conservation des témoins est limitée à 6 mois.

9. Enregistrements téléphoniques

Certains appels peuvent être enregistrés à des fins de contrôle de la qualité. Ces enregistrements sont confidentiels et utilisés uniquement par Clinique Laser Épilation. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment par courriel.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.